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SK텔레콤은 분실 휴대전화 위치 추적 기능 등을 제공하는 안심서비스 'T가드'의 누적 다운로드 횟수가 작년 말 700만 건을 넘어섰다고 3일 밝혔다.
이는 2014년 말 대비 약 44% 증가한 수치다. 지난해 4분기 SK텔레콤 고객센터를 통한 스마트폰 분실 상담 건수는 2014년 동기 대비 약 15% 감소했고, 분실 스마트폰 회수율은 약 25% 증가했다.
SK텔레콤은 ‘T가드’를 통해 분실폰의 위치를 직접 추적하거나 비상연락처를 남기는 고객이 늘어남에 따라 상대적으로 고객센터를 통한 분실 상담이 줄어드는 추세라고 분석했다.
‘T가드’는 분실폰 위치 추적 이외에도 타인이 악용하지 못하도록 분실폰을 원격으로 잠금모드로 전환하거나 개인정보를 일괄 삭제하는 기능을 제공한다. 안드로이드 4.1버전 이상 스마트폰을 사용하는 SK텔레콤 고객 누구나 ‘T스토어’나 ‘구글플레이’에서 내려받아 무료로 이용할 수 있다.
'T가드'에 가입하지 않은 고객이 휴대전화를 분실한 경우에도 T월드 홈페이지(www.tworld.co.kr)나 고객센터(1599-0011)에서 T가드 서비스에 가입해 이용할 수 있다.
SK텔레콤 관계자는 "T가드가 인기를 끌며 스마트폰 분실 건수가 감소하는 추세"라며 "휴대폰 분실이 잦은 연말연시에 'T가드' 설치를 독려하는 등 고객 보호 활동을 강화할 것"이라고 말했다.